для руководителей начального и среднего
звена
для руководителей, которые никогда не обучались менеджменту
для сотрудников, зачисленных в кадровый резерв на руководящие позиции
для руководителей, желающих структурировать свои знания об основах менеджмента
I. ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ ПЕРЕД СОТРУДНИКАМИ
- что такое цель, иерархия целей
- правила постановки целей
- что такое задача
- схема беседы с подчиненным по постановке целей / задачи
II. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ
- что такое «делегирование»
- постановка задачи / цели vs. делегирование
- психологические барьеры, мешающие делегированию
- что можно и что нельзя делегировать
- две концепции делегирования
- процесс делегирования
- «заповеди» эффективного делегирования
III. КОНТРОЛЬ
- функции контроля
- виды контроля
- схема беседы с подчиненным при осуществлении контроля
- причины несоответствия результатов ожиданиям
IV. СИТУАЦИОННОЕ РУКОВОДСТВО
- поведение руководителя
- стили руководства
- уровни готовности сотрудника
- модель ситуационного руководства
- стиль руководства vs. готовность сотрудника
V. МОТИВИРОВАНИЕ
- мотивация: материальная vs. нематериальная
- теория потребностей А. Маслоу
- теория справедливости С. Адамса
- двухфакторная модель Ф. Герцберга
- как замотивировать подчиненного на выполнение задачи
- «пряник» или «кнут»?
- виды неформальных поощрений
- мотивирование коллектива
VI. РАЗВИТИЕ СОТРУДНИКОВ
- почему нужно развивать сотрудников
- факторы, негативно влияющие на развитие сотрудников
- типичные заблуждения о развитии сотрудников
- определение цели развития, техника GAP
- схема развивающей беседы
- развивающая сессия
VII. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
- принципы обратной связи
- алгоритм обратной связи
- виды и назначение обратной связи
- как давать позитивную обратную связь
- как давать негативную обратную связь
- разговор с неконструктивно настроенным сотрудником
- полезные вопросы
Один участник
ПОПУЛЯРНЫЙ ПАКЕТ
Три участника от одной компании
Пять участников от одной компании
